1. PARTES CONTRATANTES
1.1. EXACCTA SERVICIOS DIGITALES, S.L. (en adelante, "Exaccta")
NIF: B10653327
Domicilio Social: Calle Castell贸 23, 28001, Madrid, Espa帽a.
Correo electr贸nico de contacto: contacto@exaccta.com
1.2. EL USUARIO (en adelante, "Usuario")
Persona f铆sica o jur铆dica que utiliza la aplicaci贸n y servicios de Exaccta.
El Usuario se identifica y acepta estos t茅rminos al completar el proceso de registro en la Aplicaci贸n.
2. OBJETO Y ACEPTACI脫N
El presente documento (en adelante, "T茅rminos y Condiciones") regula el acceso y uso de la aplicaci贸n m贸vil y servicios web de Exaccta (en adelante, la "Aplicaci贸n" o los "Servicios") ofrecidos por Exaccta al Usuario.
La descarga, instalaci贸n, acceso o uso de la Aplicaci贸n implica la aceptaci贸n plena y sin reservas por parte del Usuario de los presentes T茅rminos y Condiciones, as铆 como de la Pol铆tica de Privacidad de Exaccta, que se encuentra disponible en
https://web.exaccta.com/es/static/privacidad.聽 Si el Usuario no est谩 de acuerdo con estos T茅rminos y Condiciones, no debe utilizar la Aplicaci贸n.
3. DESCRIPCI脫N DE LOS SERVICIOS DE EXACCTA
3.1. Componentes Principales:
Los Servicios de Exaccta se componen de los siguientes elementos:
3.1.1. Aplicaciones M贸viles (Apps EXACCTA):
Aplicaciones para dispositivos m贸viles (smartphones y tablets) disponibles en diferentes plataformas (App Store, Google Play Store, etc.).
Funcionalidad principal: Captura de im谩genes de facturas y tickets mediante la c谩mara del dispositivo.
Reconocimiento 贸ptico de caracteres (OCR) autom谩tico y en tiempo real para la extracci贸n de datos relevantes.
Gesti贸n de la informaci贸n extra铆da de las im谩genes (visualizaci贸n, edici贸n, categorizaci贸n).
Operatividad con y sin conexi贸n a internet (sincronizaci贸n posterior cuando se disponga de conectividad).
3.1.2. Servidores de Web Services de Exaccta:
Infraestructura de servidores para la sincronizaci贸n bidireccional de datos entre las
Aplicaciones M贸viles y la base de datos centralizada. Gesti贸n de la informaci贸n capturada por los Usuarios y almacenamiento seguro de los documentos.
3.1.3. Portal Web de Exaccta:
Interfaz web accesible a trav茅s de navegadores para la consulta y gesti贸n de la informaci贸n sincronizada. Funcionalidades de reporting, an谩lisis y exportaci贸n de datos. Zona privada para cada Usuario con acceso seguro mediante credenciales.
3.2. Segmentos de Servicio:
La Aplicaci贸n est谩 dise帽ada para diferentes segmentos de usuarios y necesidades:
3.2.1. Registro de Gastos para Notas de Gastos Empresariales:
Orientado a empresas y empleados para la gesti贸n y control de gastos corporativos.
Generaci贸n de informes de notas de gastos automatizados.
Flujos de aprobaci贸n y gesti贸n para empresas.
3.2.2. Registro de Facturas y Tickets para Aut贸nomos:
Enfocado a profesionales aut贸nomos en estimaci贸n directa para la gesti贸n de su contabilidad.
Facilita la generaci贸n de informaci贸n relevante para modelos tributarios.
3.2.3. Registro de Ingresos y Gastos para Econom铆a Dom茅stica:
Dirigido a usuarios particulares para el control de finanzas personales y presupuestos familiares.
3.3. Tecnolog铆a y Seguridad:
Exaccta utiliza tecnolog铆as avanzadas y algoritmos propios para:
Simplificar la captura, registro y consulta de informaci贸n.
Maximizar la seguridad y confidencialidad de los datos del Usuario.
3.4. Uso Multidispositivo:
La Aplicaci贸n permite el uso multidispositivo. Un mismo Usuario puede:
Capturar im谩genes desde m煤ltiples dispositivos (smartphones, tablets) simult谩neamente con la misma cuenta de usuario.
Acceder y gestionar su informaci贸n desde cualquiera de los dispositivos vinculados a su cuenta, as铆 como desde el Portal Web.
3.5. Proceso de Captura de Datos:
El proceso de gesti贸n de la informaci贸n comienza exclusivamente con la captura de facturas y tickets mediante la c谩mara de la Aplicaci贸n M贸vil, tambi茅n se podr谩n adjuntar archivos en formato PDF e im谩genes capturadas en el m贸vil y almacenadas en la galer铆a o carrete.
4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
4.1. Registro B谩sico:
Para utilizar la Aplicaci贸n, el Usuario debe completar un proceso de registro b谩sico:
聽
4.1.1. Proceso de Registro:
Descarga e instalaci贸n de la Aplicaci贸n en el dispositivo m贸vil.
Proporcionar una direcci贸n de correo electr贸nico v谩lida y crear una contrase帽a de acceso.
Validaci贸n de la direcci贸n de correo electr贸nico mediante el enlace de verificaci贸n enviado por Exaccta.
4.1.2. M茅todos de Registro:
El registro puede realizarse a trav茅s del Portal Web, los usuarios designados como administradores del sistema ser谩n quienes tengan privilegios suficientes para dar de alta nuevos usuarios.
4.1.3. Acceso a la Cuenta:
Una vez registrado, el Usuario puede acceder a su cuenta y datos tanto a trav茅s de la Aplicaci贸n M贸vil como del Portal Web.
4.2. Gesti贸n de Dispositivos Vinculados:
El Usuario puede vincular m煤ltiples dispositivos m贸viles a una misma cuenta:
4.2.1. Vinculaci贸n de Dispositivos:
Para vincular dispositivos, se debe utilizar el mismo login (direcci贸n de correo electr贸nico y contrase帽a) en todos los dispositivos.
Todos los documentos capturados desde los diferentes dispositivos se sincronizar谩n y almacenar谩n en la misma cuenta de Usuario.
4.2.2. Acceso Unificado:
El Usuario podr谩 gestionar su cuenta y datos de forma unificada desde cualquiera de los dispositivos vinculados y desde el Portal Web.
5. CONFIGURACI脫N Y FUNCIONALIDADES DE LA APLICACI脫N
5.1. Configuraci贸n General:
La Aplicaci贸n ofrece opciones de configuraci贸n personalizables por el Usuario:
5.1.1. Sincronizaci贸n:
Sincronizaci贸n Permanente: Sincronizaci贸n autom谩tica en tiempo real a trav茅s de redes m贸viles (WiFi, 3G, 4G, 5G...) o WiFi. Permite el acceso a todas las funcionalidades de la Aplicaci贸n de forma inmediata.
Sincronizaci贸n WiFi: Sincronizaci贸n 煤nicamente cuando el dispositivo m贸vil detecta una red WiFi previamente configurada por el Usuario. Los datos capturados se almacenan localmente en el dispositivo hasta la conexi贸n WiFi.
5.1.2. Modo de Captura de Im谩genes:
Fotograf铆a: Captura de im谩genes directamente desde la c谩mara de la Aplicaci贸n para su procesamiento OCR en tiempo real.
Galer铆a + Foto: Permite seleccionar im谩genes previamente almacenadas en la galer铆a del dispositivo m贸vil para su procesamiento posterior desde la Aplicaci贸n, simulando una captura en tiempo real.
Adjuntar PDF: Permite seleccionar documentos PDF almacenados en la memoria del dispositivo m贸vil.
5.2. Servicios Espec铆ficos y Aplicaciones:
Exaccta ofrece diferentes aplicaciones y servicios espec铆ficos:
5.2.1. EXACCTA XPENS:
Aplicaci贸n para la generaci贸n de notas de gastos empresariales.
Dise帽ada para empleados y empresas para la gesti贸n y reporte de gastos de viaje y representaci贸n.
Permite la creaci贸n de reportes de gastos automatizados y la gesti贸n del flujo de aprobaci贸n por parte de la empresa.
Opciones de configuraci贸n y parametrizaci贸n personalizadas para empresas (bajo petici贸n).
5.2.2. Tarjetas de Pago Swan Integradas:
Integraci贸n con tarjetas de pago Swan para la gesti贸n de pagos y gastos. (Ver secci贸n 6 para Condiciones Espec铆ficas de Tarjetas Swan).
6. CONDICIONES ESPEC脥FICAS PARA TARJETAS DE PAGO SWAN INTEGRADAS
Las siguientes cl谩usulas son de aplicaci贸n exclusiva para el uso de tarjetas de pago proporcionadas por Swan, entidad colaboradora de Exaccta para la integraci贸n de servicios de pago.
6.1. Emisi贸n y Operaci贸n de las Tarjetas Swan:
6.1.1. Proveedor de Tarjetas: El Usuario reconoce que las tarjetas de pago son emitidas y operadas por Swan, sociedad por acciones simplificada (SAS) con domicilio social en 95 avenue du Pr茅sident Wilson, 93100, Montreuil, Francia, e inscrita en el Registro Mercantil con el n煤mero 853 827 103, como entidad de dinero electr贸nico autorizada y supervisada por la Autorit茅 de contr么le prudentiel et de r茅solution (ACPR). Exaccta act煤a como facilitador de la integraci贸n.
6.1.2. Relaci贸n con Swan:聽 Al utilizar las tarjetas Swan, el Usuario establece una relaci贸n contractual directa con Swan para la provisi贸n de servicios de pago, adem谩s de su relaci贸n con Exaccta para el uso de la Aplicaci贸n.
6.1.3. T茅rminos y Condiciones de Swan: El uso de las tarjetas Swan est谩 sujeto a los t茅rminos y condiciones generales de uso de la cuenta Swan, establecidos por esta. Se recomienda al Usuario revisar y aceptar dichos t茅rminos antes de utilizar las tarjetas. Estos t茅rminos son independientes de los presentes T茅rminos y Condiciones de Exaccta.
6.2. Funcionalidades Facilitadas por Exaccta (Interfaz de la Aplicaci贸n):
Exaccta facilita la gesti贸n y uso de las tarjetas Swan a trav茅s de su interfaz, m贸vil o web seg煤n sea el caso, incluyendo (seg煤n la funcionalidad disponible):
聽
6.2.1. Consulta de saldo y movimientos de la cuenta Swan.
6.2.2. Solicitud de tarjetas Swan.
6.2.3. Preparaci贸n de 贸rdenes de transferencia y adeudos directos.
6.2.4. Preparaci贸n de adeudos directos internos (entre usuarios de Swan).
6.2.5. Invalidaci贸n de operaciones (transferencias, adeudos, pagos con tarjeta) seg煤n las condiciones de uso de Swan y Exaccta.
6.2.6. Carga de fondos en la cuenta Swan mediante tarjeta de pago.
6.2.7. Solicitud de reembolso del saldo de la cuenta Swan.
6.2.8. Transmisi贸n de solicitudes de impugnaci贸n de operaciones de pago.
6.3. Responsabilidad y Limitaciones Tarjetas Swan:
6.3.1. Responsabilidad de Swan: Swan es el proveedor final de los servicios de pago y responsable de la correcta ejecuci贸n de las operaciones y funcionamiento de la cuenta Swan.
6.3.2. Rol de Exaccta como Facilitador: Exaccta act煤a como facilitador para la integraci贸n de las tarjetas Swan y la comunicaci贸n entre el Usuario y Swan a trav茅s de su plataforma. Exaccta no asume responsabilidad directa por fallos en la plataforma de pago de Swan, errores en las transacciones de Swan, o disputas relacionadas con las tarjetas Swan, m谩s all谩 de su rol de intermediario/integrador con sus sistemas.
6.3.3. Disponibilidad del Servicio: Exaccta se esforzar谩 por garantizar la disponibilidad e integraci贸n de los servicios de pago de Swan. No obstante, Exaccta no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no ser谩 responsable por interrupciones o fallos en el servicio de pago de Swan fuera de su control razonable.
6.4. Datos y Privacidad Tarjetas Swan:
6.4.1. Compartici贸n de Datos con Swan: El Usuario consiente expresamente que para la operaci贸n de las tarjetas Swan y la prestaci贸n de servicios asociados, Exaccta deber谩 compartir cierta informaci贸n del Usuario con Swan, incluyendo datos personales y transaccionales, de acuerdo con las pol铆ticas de privacidad de Exaccta y Swan.
6.4.2. Pol铆tica de Privacidad de Swan: El tratamiento de datos personales por parte de Swan se regir谩 por la pol铆tica de privacidad de Swan, que el Usuario deber谩 consultar y aceptar en su caso.
6.5. Resoluci贸n de Controversias Tarjetas Swan:
6.5.1. Contacto Inicial con Exaccta: En caso de controversia o incidencia relacionada con operaciones de pago con la tarjeta Swan a trav茅s de la Aplicaci贸n, el Usuario deber谩 contactar inicialmente con el servicio de atenci贸n al cliente de Exaccta.
6.5.2. Escalado a Swan: Exaccta actuar谩 como intermediario para trasladar la controversia a Swan, quien gestionar谩 la reclamaci贸n seg煤n sus procedimientos y t茅rminos y condiciones. La decisi贸n final sobre la controversia recaer谩 en Swan, de acuerdo con sus pol铆ticas y la normativa aplicable.
7. SEGURIDAD DE LAS IM脕GENES PROCESADAS Y HOMOLOGACI脫N
7.1. Homologaci贸n Agencia Tributaria (Espa帽a):
EXACCTA XPENS est谩 homologada por la Agencia Tributaria de Espa帽a (n潞 ref.
CA08DC03222638BA) conforme a la Resoluci贸n de 24 de octubre de 2007 sobre homologaci贸n de software de digitalizaci贸n (art. 7 Orden EHA/962/2007).
7.2. Almacenamiento Seguro de Im谩genes:
Todas las im谩genes de tickets y facturas capturadas por el Usuario se almacenan tanto en el dispositivo m贸vil como en el entorno web privado del Usuario.
Las im谩genes almacenadas en el entorno web privado est谩n firmadas digitalmente por Exaccta.
7.3. Validez Legal de las Im谩genes Digitalizadas (Espa帽a y otros pa铆ses con homologaci贸n):
En pa铆ses donde exista homologaci贸n como en Espa帽a, las im谩genes digitalizadas y firmadas digitalmente por Exaccta pueden tener validez legal y tributaria, eximiendo al Usuario de la obligaci贸n de conservar los documentos originales en papel (consultar la normativa espec铆fica de cada pa铆s).
7.4. Acceso a las Im谩genes Tras Baja del Servicio:
Tras la baja del servicio, el Usuario tendr谩 acceso a sus im谩genes y datos almacenados en el Portal Web durante un periodo de 3 meses. Durante este periodo, el Usuario podr谩 descargar sus datos en formato ZIP.
7.5. Proceso de Seguridad de las Im谩genes:
El proceso de seguridad implementado por Exaccta para las im谩genes capturadas es el siguiente:
1. Captura: El Usuario captura un documento (ticket o factura) con la c谩mara del dispositivo m贸vil.
2. Normalizaci贸n y Metadatos: La imagen se normaliza autom谩ticamente y se generan metadatos necesarios para la homologaci贸n (seg煤n la normativa aplicable).
3. Procesamiento OCR y Extracci贸n de Datos: La imagen se procesa mediante OCR para la extracci贸n autom谩tica de datos. La Aplicaci贸n muestra los datos extra铆dos para su validaci贸n por el Usuario.
4. Validaci贸n y Generaci贸n de Asientos: El Usuario valida los datos extra铆dos. Se generan asientos contables autom谩ticos seg煤n el perfil tributario del Usuario.
5. Almacenamiento y Sincronizaci贸n: Los datos se almacenan en el dispositivo m贸vil y se sincronizan autom谩ticamente con los servidores de Exaccta mediante conexi贸n segura HTTPS.
6. Verificaci贸n de Integridad y Firma Digital: El servidor de Exaccta verifica la validez e integridad de la imagen. Se incorporan metadatos y la firma digital de Exaccta a la imagen.
7. Portal Web Privado: El Usuario accede a su Portal Web privado mediante sus credenciales para consultar toda su informaci贸n almacenada, incluyendo im谩genes, metadatos, firma digital y estado de integridad. Permite b煤squedas y gesti贸n de documentos.
8. Cierres Peri贸dicos y Ficheros de Cierre: Se realizan cierres regulares de la base de datos (a petici贸n del cliente o autom谩ticamente en fechas de cierre fiscal). Se generan ficheros de cierre que contienen informaci贸n, documentos y firmas digitales.
9. Acceso a Ficheros de Cierre: Los ficheros de cierre est谩n accesibles para el Usuario a trav茅s del Portal Web en todo momento.
8. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
8.1. Normas de Utilizaci贸n:
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicaci贸n M贸vil, el Portal Web y sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden p煤blico y los presentes T茅rminos y Condiciones.聽 El Usuario se obliga a hacer un uso adecuado de los Servicios y contenidos, y a no emplearlos para actividades il铆citas o que infrinjan derechos de terceros.
A t铆tulo enunciativo y no limitativo, el Usuario se compromete a no:
8.1.1. Introducir o difundir contenidos o propaganda de car谩cter racista, xen贸fobo, pornogr谩fico, de apolog铆a del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
8.1.2. Introducir o difundir virus inform谩ticos o software malicioso que puedan da帽ar los sistemas inform谩ticos de Exaccta, sus proveedores o terceros usuarios.
8.1.3. Difundir, transmitir o poner a disposici贸n de terceros informaci贸n, elementos o contenidos que atenten contra los derechos fundamentales y libertades p煤blicas reconocidos constitucionalmente y en tratados internacionales.
8.1.4. Difundir, transmitir o poner a disposici贸n de terceros publicidad il铆cita o desleal.
8.1.5. Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitaci贸n no autorizada.
8.1.6. Introducir o difundir informaci贸n o contenidos falsos, ambiguos o inexactos que induzcan a error a terceros.
8.1.7. Suplantar la identidad de otros Usuarios utilizando sus claves de registro.
8.1.8. Difundir, transmitir o poner a disposici贸n de terceros contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright de Exaccta o de terceros.
8.1.9. Difundir, transmitir o poner a disposici贸n de terceros contenidos que supongan una violaci贸n del secreto de las comunicaciones y la legislaci贸n de protecci贸n de datos personales.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Exaccta ante cualquier reclamaci贸n, multa, sanci贸n o pena que pueda derivarse del incumplimiento por parte del Usuario de las normas de utilizaci贸n aqu铆 indicadas. Exaccta se reserva el derecho a solicitar la indemnizaci贸n por da帽os y perjuicios que correspondan. 8.2. Mantenimiento T茅cnico:
Exaccta actuar谩 con diligencia para mantener la Aplicaci贸n M贸vil y el Portal Web en condiciones razonables de accesibilidad y continuidad, de acuerdo con los est谩ndares del mercado.
Exaccta realizar谩 los esfuerzos razonables para solucionar cualquier problema t茅cnico en el menor tiempo posible, teniendo en cuenta sus recursos y la disponibilidad de sus proveedores de servicios de mantenimiento y alojamiento.
El Usuario puede contactar con el soporte t茅cnico de Exaccta a trav茅s de soporte@exaccta.com horario de oficina (d铆as laborables).
Cada comunicaci贸n generar谩 un ticket de soporte interno que se comunicar谩 al Usuario por correo electr贸nico para su seguimiento.
8.3. Responsabilidad y Exclusi贸n de Garant铆as:
Exaccta no garantiza la actualizaci贸n constante del contenido de la Aplicaci贸n o el Portal Web, ni la precisi贸n o integridad de la informaci贸n publicada. El Usuario debe verificar la informaci贸n antes de tomar decisiones basadas en ella.
Exaccta prestar谩 los servicios con diligencia y profesionalidad, pero no ser谩 responsable por deficiencias en los servicios imputables a culpa o negligencia de Exaccta, limit谩ndose la responsabilidad al importe pagado por el Usuario por el servicio. En ning煤n caso Exaccta ser谩 responsable por da帽os indirectos, lucro cesante, da帽o emergente o costes de oportunidad.
En particular, Exaccta no garantiza:
Que las im谩genes capturadas reflejen fielmente el contenido original del documento.
Que el titular de los documentos capturados sea el Usuario.
Que los documentos capturados sean considerados gastos deducibles o IVA deducible, siendo responsabilidad del Usuario verificar el cumplimiento de la normativa fiscal aplicable a su actividad.
La Aplicaci贸n es una herramienta de gesti贸n aut贸noma para el Usuario. Exaccta no ofrece asesoramiento t茅cnico-legal, tributario o contable.
El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la informaci贸n capturada y validada a trav茅s de la Aplicaci贸n.
Exaccta no garantiza la ausencia de virus, gusanos o elementos inform谩ticos da帽inos en la Aplicaci贸n o el Portal Web. Es responsabilidad del Usuario disponer de herramientas de seguridad inform谩tica adecuadas.
Exaccta no se responsabiliza de los da帽os producidos en el software y equipos inform谩ticos del Usuario o de terceros durante el uso de la Aplicaci贸n o el Portal Web.
Exaccta no se responsabiliza de los da帽os o perjuicios causados por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
8.4. Alojamiento:
Debido a la naturaleza de los servicios de alojamiento web y las posibles contingencias imprevisibles (problemas de red, aver铆as de servidores, etc.), Exaccta no puede garantizar la disponibilidad continua e ininterrumpida de los Servicios durante la vigencia del contrato.
Exaccta no ser谩 responsable de los da帽os y perjuicios que puedan ocasionarse al Usuario o a terceros como consecuencia de interferencias, aver铆as en la red o en los sistemas inform谩ticos o telem谩ticos utilizados.
Exaccta no ser谩 responsable de retrasos, deficiencias, ca铆das o sobrecargas en la red que afecten la ejecuci贸n de consultas u operaciones, ni de los da帽os y perjuicios que pudieran derivarse de deficiencias en los servicios de proveedores de Exaccta, intrusiones ileg铆timas de terceros o virus inform谩ticos.
9. PRECIOS, FACTURACI脫N Y PAGO
9.1. Precios y Suscripci贸n:
La descarga de las Aplicaciones M贸viles de Exaccta es gratuita.
El acceso a los servicios y funcionalidades de Exaccta requiere el pago de una licencia de uso mediante suscripci贸n.
Los precios de los servicios de suscripci贸n son los indicados en los contratos particulares con cada cliente, o en la Informaci贸n Legal de la p谩gina web corporativa de Exaccta www.exaccta.com.
9.2. Modalidades de Suscripci贸n y Pago:
Los servicios se ofrecen bajo modalidad de suscripci贸n anual, sin embargo el pago puede ser peri贸dico (mensual, trimestral, cuatrimestral, semestral o anual, seg煤n las condiciones contratadas).
Formas de pago aceptadas: transferencia bancaria, domiciliaci贸n bancaria, pasarelas de pago online a trav茅s del Portal Web, y en algunos casos, a trav茅s del marketplace de descarga de la Aplicaci贸n.
La facturaci贸n se realizar谩 con la periodicidad correspondiente a la suscripci贸n contratada.
9.3. Baja de la Suscripci贸n:
El Usuario puede cancelar la suscripci贸n en cualquier momento, respetando el preaviso establecido contractualmente para dar de baja el servicio.
Al cancelar la suscripci贸n, se bloquear谩 la opci贸n de captura de nuevas im谩genes a trav茅s de la Aplicaci贸n.
El Usuario conservar谩 el acceso a sus datos almacenados en el dispositivo y en el Portal Web durante el periodo de suscripci贸n activa y durante 3 meses adicionales tras la baja.
9.4. Acceso a Datos Tras Baja del Servicio:
Tras la baja del servicio y durante un periodo de 3 meses, el Usuario podr谩 acceder a sus datos almacenados en el Portal Web.
Pasados 3 meses desde la baja, Exaccta generar谩 ficheros ZIP trimestrales o anuales con los datos del Usuario y se los enviar谩 por correo electr贸nico o cualquier otro medio que facilite el usuario a la direcci贸n facilitada en el registro.
Exaccta no mantendr谩 los registros del Usuario una vez enviados los ficheros ZIP y transcurridos 3 meses desde la baja del servicio.
10. REVISI脫N DE PRECIOS
聽
Los precios de los servicios son fijos, independientemente del volumen de im谩genes procesadas, salvo lo indicado en este apartado.
Exaccta se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios contratados, notific谩ndolo al Usuario con antelaci贸n. En caso de modificaci贸n de precios superior al incremento del IPC debido a variaciones sustanciales en los costes del servicio, Exaccta notificar谩 al Usuario por correo electr贸nico la propuesta de nuevos precios.
El Usuario podr谩 aceptar los nuevos precios o resolver el contrato de servicio.
11. DURACI脫N Y TERMINACI脫N DEL CONTRATO
11.1. Entrada en Vigor:
El contrato entrar谩 en vigor en el momento de la aceptaci贸n de estos T茅rminos y Condiciones por parte del Usuario y el inicio de la prestaci贸n de los servicios.
11.2. Duraci贸n:
Los servicios de Exaccta permanecer谩n en vigor mientras el Usuario mantenga activa la suscripci贸n y realice los pagos correspondientes.
11.3. Renovaci贸n Autom谩tica:
Las suscripciones se renovar谩n autom谩ticamente por periodos iguales al periodo de suscripci贸n inicial, salvo comunicaci贸n de no renovaci贸n por parte del Usuario con al menos 60 d铆as de antelaci贸n a la fecha de vencimiento o en caso de impago por parte del Usuario.
11.4. Terminaci贸n por Incumplimiento:
Exaccta podr谩 resolver el contrato de forma anticipada en caso de incumplimiento por parte del Usuario de los presentes T茅rminos y Condiciones.
12. Nulidad Parcial:
Si alguna cl谩usula de estos T茅rminos y Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectar谩 煤nicamente a la disposici贸n o parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de los T茅rminos y Condiciones en todo lo dem谩s. La cl谩usula nula o ineficaz se considerar谩 como no puesta.
13. PROTECCI脫N DE DATOS DE CAR脕CTER PERSONAL
13.1. Consentimiento para el Tratamiento de Datos:
El Usuario otorga su consentimiento expreso para la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de Exaccta, necesarios para la prestaci贸n de los Servicios.
13.2. Pol铆tica de Privacidad:
El Usuario declara conocer y aceptar la Pol铆tica de Privacidad de Exaccta, disponible en https://web.exaccta.com/es/static/privacidad, que detalla el tratamiento de datos personales, la finalidad, la base legal, los destinatarios y los derechos del Usuario en materia de protecci贸n de datos.
13.3. Confidencialidad y Seguridad:
Exaccta garantiza la confidencialidad de los datos personales del Usuario y adoptar谩 las medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas necesarias para garantizar su protecci贸n, de conformidad con la normativa vigente en materia de protecci贸n de datos, incluyendo el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD) y la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales.
13.4. Derechos del Usuario:
El Usuario podr谩 ejercer sus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, limitaci贸n del tratamiento, oposici贸n y portabilidad de sus datos personales, as铆 como el derecho a retirar el consentimiento prestado, mediante comunicaci贸n escrita dirigida a:
Departamento de Administraci贸n, C/Castell贸, 23 - 28001 Madrid
Correo electr贸nico: gdpr@exaccta.com
14. USO DE COOKIES
14.1. Cookies:
Exaccta podr谩 utilizar cookies propias o de terceros durante la navegaci贸n del Usuario por el Portal Web y la Aplicaci贸n. Las cookies son ficheros enviados al navegador con el fin de registrar la actividad del Usuario durante su navegaci贸n.
14.2. Finalidad de las Cookies:
Las cookies utilizadas se asocian 煤nicamente a un Usuario an贸nimo y su ordenador, y no proporcionan datos personales del Usuario por s铆 mismas. Se utilizan para:
Facilitar la navegaci贸n del Usuario (recordar usuarios registrados, acceso a 谩reas restringidas sin login en cada visita).
Medir la audiencia y par谩metros de tr谩fico.
Controlar el progreso y n煤mero de entradas.
14.3. Configuraci贸n de Cookies:
El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepci贸n de cookies y para impedir su instalaci贸n. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para m谩s informaci贸n.
14.4. No Obligatoriedad de Aceptar Cookies:
No es necesario que el Usuario permita la instalaci贸n de cookies para utilizar el Portal Web o la Aplicaci贸n, aunque puede ser necesario iniciar sesi贸n en cada servicio que requiera registro previo.
14.5. Informaci贸n Autom谩tica Recopilada:
Al navegar por el Portal Web, el servidor registra autom谩ticamente la direcci贸n IP del ordenador del Usuario, la fecha y hora de inicio y fin de la visita, y las secciones consultadas. Esta informaci贸n es necesaria para la comunicaci贸n y visualizaci贸n correcta del contenido en el navegador del Usuario.
15. LEGISLACI脫N APLICABLE Y JURISDICCI脫N COMPETENTE
15.1. Legislaci贸n Aplicable:
Los presentes T茅rminos y Condiciones se regir谩n e interpretar谩n de acuerdo con la legislaci贸n espa帽ola.
15.2. Jurisdicci贸n Competente:
Para la resoluci贸n de cualquier controversia que pudiera surgir en relaci贸n con la interpretaci贸n o cumplimiento de estos T茅rminos y Condiciones, Exaccta y el Usuario se someten a la jurisdicci贸n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, Espa帽a, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley establezca imperativamente otra jurisdicci贸n.
16. SERVICIO DE ATENCI脫N AL USUARIO
16.1. Canales de Atenci贸n al Usuario:
Exaccta pone a disposici贸n del Usuario los siguientes canales de atenci贸n al cliente:
Tel茅fono: +34 911 923 669 (horario de oficina, d铆as laborables).
Correo electr贸nico: soporte@exaccta.com (las 24 horas del d铆a los 7 d铆as de la semana).
16.2. Horario de Atenci贸n al Usuario:
Horario Laboral: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h (excepto festivos nacionales).
Horario de Verano (julio y agosto): Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00h (excepto festivos nacionales).
17. COMUNICACIONES COMERCIALES
17.1. Aceptaci贸n de Comunicaciones Comerciales:
El Usuario acepta expresamente recibir en su direcci贸n de correo electr贸nico notificaciones sobre actualizaciones de Exaccta e informaci贸n comercial relacionada con Exaccta o sus partners.
17.2. Baja de Comunicaciones Comerciales:
El Usuario podr谩 darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento, directamente a trav茅s del enlace de "Baja en las comunicaciones comerciales" incluido en cada correo electr贸nico de comunicaci贸n comercial.
